商品の説明
商品の状態目立った傷や汚れなし
商品のサイズS
配送料の負担送料込み(出品者負担)
配送の方法らくらくメルカリ便
発送元の地域神奈川県
発送までの日数2~3日で発送
サイズS 黒色 1回着用したのみ ウエスト約66センチ、丈37センチ
21分钟前
訳あり品送料無料ミニスカート
(税込) 送料込み
商品の情報
出品者
4
44
本人確認済
コメント (44)
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samasama7634はっきり言って最悪！ かなりアルペンの対応について不審に感じた。 今回OGAWAのハイ・ローコットを楽しみに待ってて、ようやく届いて家で試しに組み立てようとしたら、サイドポールのショックコードが切れていた… それ自体はメーカーからのパススルーだろうし、交換対応してもらえればいいと思ってた。 不良品のカスタマーサービスは電話だと17時までで、メールの場合は24時間対応と書いてあり、仕事もある上、商品の状態をメールで送ったほうが分かりやすいと思って、メールで丁重に交換対応を依頼した。 しかし、数日経っても何も反応がない。 受取の受信メールすらも来ないから、さすがにメールが届いていないものだと思って、もう一度アドレスを見直して、再度メールした。結局3回メールして、4日間経っても何も反応がなし。皮肉なことにアルペンからのメールが届いたと思ったら、ただのキャンペーンメールで肝心のカスタマーサービスからのレスポンスはない！ 翌週にはコットを使う予定で、未使用でないと返品対応してくれないのでは？と不安に感じて、痺れをきらして仕事を合間を縫って、カスタマーサービスに電話した。 メールを送ったけど、届いていないですか？と聞いたら、調べたら届いているとのこと。。。 幸い、電話の対応者は丁寧に返品対応に応対してくれたので怒りはぶつけはしなかったけど、 アルペンにはがっかりした… 個人商店とかなら、返品対応してくれただけ、ましと思うけど、アルペンには期待をしているが故にひいきにしていたのに、残念。 メールが忙しくて返信できないなら、自動メールでもメールを受け取った旨を送信するとか、「数日待ってもメールが来ないときは、お手数ですが電話してください」とか補足してほしい！ 数日も反応がないとメールが届いているのか不安に感じる。それが出来ないなら、カスタマーサービスは電話だけにしたほうがいいし、メール24時間受付とか記載しないでほしい。 クレームを書きたく訳ではないが、アルペンにはこれからもお世話になるつもりなので、少しでも改善されることを期待します！！！25分钟前
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るんるん101いつもは３Lか４Lで迷いますが、今回はXXLでピッタリでした❗欲をいうなら、もうちょっと丈が長かったらいいかな…体形がお腹が出っ張ってるので…("⌒∇⌒")34分钟前
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グースフィールド周年パーティー用に購入しました。 普通の梱包ででしたので、自分でラッピングしました。 味わいわからないですが、シャンパンがこの値段は安いかとおもいました。1小时前
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